Fortrolighedspolitik
Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan staey.com (herefter benævnt »hjemmesiden« eller »vi«) indsamler, bruger og videregiver dine personoplysninger, når du besøger hjemmesiden eller foretager et køb herfra. Kontakt os: Hvis du efter at have gennemlæst denne politik har yderligere spørgsmål, ønsker mere information om vores praksis vedrørende beskyttelse af personoplysninger eller gerne vil indgive en klage, bedes du kontakte os via e-mail på mail@luksushund.dk eller pr. post ved hjælp af nedenstående oplysninger: Knud Bro Alle 4D, 3660 Stenløse, Danmark Kollektion af personoplysninger Når du besøger webstedet, indsamler vi visse oplysninger om din enhed, din interaktion med webstedet samt oplysninger, der er nødvendige for at behandle dine køb. Vi kan også indsamle yderligere oplysninger, hvis du kontakter os for at få kundesupport. I denne privatlivspolitik betegner vi alle oplysninger om en identificerbar person (herunder nedenstående oplysninger) som »personoplysninger«. Se listen nedenfor for yderligere oplysninger om, hvilke personoplysninger vi indsamler, og hvorfor. Enhedsoplysninger Formål med kollektionen: at indlæse hjemmesiden korrekt for dig og at foretage analyser af brugen af hjemmesiden for at optimere vores hjemmeside. Kilde til kollektionen: Indsamles automatisk, når du besøger vores hjemmeside ved hjælp af cookies, logfiler, webbeacons, tags eller pixels. Videregivelse til forretningsmæssige formål: deles med vores databehandler Shopify. Indsamlede personoplysninger: version af webbrowser, IP-adresse, tidszone, cookieoplysninger, hvilke hjemmesider eller produkter du ser, søgeord og hvordan du interagerer med hjemmesiden Ordreoplysninger Formål med indsamlingen: at levere produkter eller tjenester til dig for at opfylde vores aftale, at behandle dine betalingsoplysninger, arrangere forsendelse og sende dig fakturaer og/eller ordrebekræftelser, kommunikere med dig, screene vores ordrer for potentiel risiko eller svindel, og når det er i overensstemmelse med de præferencer, du har delt med os, at give dig information eller reklame vedrørende vores produkter eller tjenester. Kollektion: indsamlet fra dig. Videregivelse til forretningsformål: deles med vores databehandler Shopify Indsamlede personoplysninger: navn, faktureringsadresse, leveringsadresse, betalingsoplysninger (herunder kreditkortnumre), e-mailadresse og telefonnummer. Kundesupportoplysninger Formål med indsamlingen: at yde kundesupport. Indsamlingskilde: indsamlet fra dig Videregivelse til forretningsmæssige formål: Tidio Indsamlede personoplysninger: Deling af personoplysninger Vi deler dine personoplysninger med tjenesteudbydere for at hjælpe os med at levere vores tjenester og opfylde vores aftaler med dig, som beskrevet ovenfor. For eksempel: Vi bruger Shopify til at drive vores onlinebutik. Du kan læse mere om, hvordan Shopify bruger dine personoplysninger her: https://www.shopify.com/legal/privacy. Vi kan dele dine personoplysninger for at overholde gældende love og regler, for at efterkomme en stævning, en ransagningskendelse eller en anden lovlig anmodning om oplysninger, vi modtager, eller for på anden måde at beskytte vores rettigheder. [INKLUDER FØLGENDE AFSNIT, HVIS DER ANVENDES REMARKETING ELLER MÅLRETTET ANNONCERING] Adfærdsbaseret annoncering Som beskrevet ovenfor bruger vi dine personoplysninger til at levere målrettede annoncer eller markedsføringskommunikation, som vi mener kan være af interesse for dig. For eksempel: Vi bruger Google Analytics til at hjælpe os med at forstå, hvordan vores kunder bruger webstedet. Du kan læse mere om, hvordan Google bruger dine personoplysninger her: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Du kan også fravælge Google Analytics her: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Vi deler oplysninger om din brug af hjemmesiden, dine køb og din interaktion med vores annoncer på andre hjemmesider med vores reklamepartnere. Vi indsamler og deler nogle af disse oplysninger direkte med vores annonceringspartnere, og i nogle tilfælde ved hjælp af cookies eller andre lignende teknologier (hvilket du kan give samtykke til, afhængigt af hvor du befinder dig). Vi bruger Shopify Audiences til at vise annoncer på andre hjemmesider sammen med vores annonceringspartnere til købere, der har foretaget køb hos andre Shopify-forhandlere, og som muligvis også er interesserede i det, vi har at tilbyde. Vi deler også oplysninger om din brug af hjemmesiden, dine køb og den e-mailadresse, der er knyttet til dine køb, med Shopify Audiences, hvorigennem andre Shopify-forhandlere kan fremsætte tilbud, som du muligvis er interesseret i. For mere information om, hvordan målrettet annoncering fungerer, kan du besøge Network Advertising Initiative’s (“NAI”) informationsside på https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work. Du kan fravælge målrettet annoncering ved at: [INKLUDER FRIVALGS-LINKS FRA DE TJENESTER, DER ANVENDES]. ALMINDELIGE LINKS OMFATTER: FACEBOOK – https://www.facebook.com/settings/?tab=ads GOOGLE – https://www.google.com/settings/ads/anonymous BING – https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads] Derudover kan du fravælge nogle af disse tjenester ved at besøge Digital Advertising Alliance’s fravælgelsesportal på: https://optout.aboutads.info/. Brug af personoplysninger Vi bruger dine personoplysninger til at levere vores tjenester til dig, hvilket omfatter: at tilbyde produkter til udsalg, behandle betalinger, forsendelse og ekspedition af din ordre samt at holde dig opdateret om nye produkter, tjenester og tilbud. [INKLUDER FØLGENDE AFSNIT, HVIS DIN BUTIK ER BELIGGENDE I ELLER HVIS DU HAR KUNDER I EUROPA] Retsgrundlag I henhold til den generelle forordning om databeskyttelse („GDPR“) behandler vi, hvis du er bosiddende i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde („EØS“), dine personoplysninger på følgende retsgrundlag: [INKLUDER ALT, DER GÆLDER FOR DIN VIRKSOMHED] Dit samtykke; Opfyldelse af aftalen mellem dig og webstedet; Overholdelse af vores juridiske forpligtelser; For at beskytte dine vitale interesser; For at udføre en opgave i almenhedens interesse; Af hensyn til vores legitime interesser, som ikke tilsidesætter dine grundlæggende rettigheder og friheder. Opbevaring Når du afgiver en ordre via webstedet, opbevarer vi dine personoplysninger i vores registre, medmindre og indtil du beder os om at slette disse oplysninger. For yderligere oplysninger om din ret til sletning henvises til afsnittet »Dine rettigheder« nedenfor. Automatisk beslutningstagning Hvis du er bosiddende i EØS, har du ret til at gøre indsigelse mod behandling, der udelukkende er baseret på automatiseret beslutningstagning (herunder profilering), når denne beslutningstagning har retsvirkning for dig eller på anden måde påvirker dig væsentligt. Vi [FORETAGER/FORETAGER IKKE] fuldautomatisk beslutningstagning, der har en juridisk eller på anden måde væsentlig indvirkning, ved hjælp af kundedata. Vores databehandler Shopify anvender begrænset automatiseret beslutningstagning til at forhindre svindel, som ikke har en juridisk eller på anden måde væsentlig indvirkning på dig. Tjenester, der indeholder elementer af automatiseret beslutningstagning, omfatter: Midlertidig sortliste over IP-adresser, der er forbundet med gentagne mislykkede transaktioner. Denne sortliste forbliver aktiv i et par timer. Midlertidig sortliste over kreditkort, der er knyttet til IP-adresser på sortlisten. Denne sortliste gælder i et par dage. Dine rettigheder i henhold til GDPR: Hvis du er bosiddende i EØS, har du ret til at få indsigt i de personoplysninger, vi opbevarer om dig, til at overføre dem til en ny tjeneste samt til at anmode om, at dine personoplysninger rettes, opdateres eller slettes. Hvis du ønsker at udøve disse rettigheder, bedes du kontakte os via ovenstående kontaktoplysninger. Dine personoplysninger behandles i første omgang i Irland og overføres derefter uden for Europa til opbevaring og viderebehandling, herunder til Canada og USA. For yderligere oplysninger om, hvordan dataoverførsler overholder GDPR, se Shopifys GDPR-hvidbog: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR. [INKLUDER FØLGENDE AFSNIT, HVIS DIN VIRKSOMHED ER UNDERLAGT CALIFORNIA CONSUMER PRIVACY ACT] CCPA Hvis du er bosiddende i Californien, har du ret til at få adgang til de personoplysninger, vi opbevarer om dig (også kendt som »retten til at vide«), til at overføre dem til en ny tjeneste og til at anmode om, at dine personoplysninger rettes, opdateres eller slettes. Hvis du ønsker at udøve disse rettigheder, bedes du kontakte os via kontaktoplysningerne ovenfor. Hvis du ønsker at udpege en bemyndiget repræsentant til at indsende disse anmodninger på dine vegne, bedes du kontakte os på ovenstående adresse. Cookies En cookie er en lille mængde information, der downloades til din computer eller enhed, når du besøger vores hjemmeside. Vi bruger en række forskellige cookies, herunder funktions-, ydeevne-, reklame- samt sociale medie- eller indholdscookies. Cookies forbedrer din brugeroplevelse ved at gøre det muligt for hjemmesiden at huske dine handlinger og præferencer (f.eks. login og valg af region). Det betyder, at du ikke behøver at indtaste disse oplysninger igen, hver gang du vender tilbage til hjemmesiden eller navigerer fra den ene side til den anden. Cookies giver også oplysninger om, hvordan brugerne anvender hjemmesiden, f.eks. om det er deres første besøg, eller om de er tilbagevendende besøgende. Vi bruger følgende cookies til at optimere din oplevelse på vores hjemmeside og til at levere vores tjenester. [Sørg for at sammenligne denne liste med Shopifys aktuelle liste over cookies på forhandlerens butiksside: https://www.shopify.com/legal/cookies ] Cookies, der er nødvendige for butikkens funktion Navn Funktion Varighed _ab Bruges i forbindelse med adgang til admin. 2 år _secure_session_id Bruges i forbindelse med navigation på websiden. 24 timer _shopify_country Bruges i forbindelse med kassen. session _shopify_m Bruges til at administrere kundens privatlivsindstillinger. 1 år _shopify_tm Bruges til at administrere kundens privatlivsindstillinger. 30 minutter _shopify_tw Bruges til at administrere kundens privatlivsindstillinger. 2 uger _storefront_u Bruges til at lette opdatering af kundens kontooplysninger. 1 min. _tracking_consent Sporingsindstillinger. 1 år c Bruges i forbindelse med kassen. 1 år cart Bruges i forbindelse med indkøbskurven. 2 uger cart_currency Bruges i forbindelse med indkøbskurven. 2 uger cart_sig Bruges i forbindelse med kassen. 2 uger cart_ts Bruges i forbindelse med kassen. 2 uger cart_ver Bruges i forbindelse med indkøbskurven. 2 uger checkout Bruges i forbindelse med kassen. 4 uger checkout_token Bruges i forbindelse med kassen. 1 år dynamic_checkout_shown_on_cart Bruges i forbindelse med kassen. 30min hide_shopify_pay_for_checkout Anvendes i forbindelse med kassen. session keep_alive Anvendes i forbindelse med lokalisering af køberen. 2w master_device_id Anvendes i forbindelse med forhandlerlogin. 2y previous_step Anvendes i forbindelse med kassen. 1y remember_me Anvendes i forbindelse med kassen. 1 år secure_customer_sig Anvendes i forbindelse med kundelogin. 20 år shopify_pay Anvendes i forbindelse med kassen. 1 år shopify_pay_redirect Anvendes i forbindelse med kassen. 30 minutter, 3 uger eller 1 år afhængigt af værdien storefront_digest Anvendes i forbindelse med kundelogin. 2 år tracked_start_checkout Anvendes i forbindelse med kassen. 1 år checkout_one_experiment Bruges i forbindelse med kassen. session checkout_session_lookup Bruges i forbindelse med kassen. 3 uger checkout_session_token_<> Bruges i forbindelse med kassen. 3 uger identity-state Bruges i forbindelse med kundegodkendelse. 24 timer identity-state-<> Bruges i forbindelse med kundegodkendelse. 24 timer identity_customer_account_number Bruges i forbindelse med kundeautentificering. 12 uger Rapportering og analyse Navn Funktion Varighed _landing_page Sporer landingssider. 2 uger _orig_referrer Sporer landingssider. 2 uger _s Shopify-analyse. 30 minutter _shopify_d Shopify-analyse. session _shopify_s Shopify-analyse. 30 minutter _shopify_sa_p Shopify-analyse vedrørende markedsføring og henvisninger. 30 minutter _shopify_sa_t Shopify-analyse vedrørende markedsføring og henvisninger. 30 minutter _shopify_y Shopify-analyse. 1 år _y Shopify-analyse. 1 år _shopify_evids Shopify-analyse. session _shopify_ga Shopify og Google Analytics. session customer_auth_provider Shopify-analyse. session customer_auth_session_created_at Shopify-analyse. session Hvor længe en cookie forbliver på din computer eller mobilenhed, afhænger af, om det er en »persistent« eller en »session«-cookie. Session-cookies varer, indtil du afslutter din browsing, mens persistente cookies varer, indtil de udløber eller slettes. De fleste af de cookies, vi bruger, er persistente og udløber mellem 30 minutter og to år fra den dato, hvor de downloades til din enhed. Du kan kontrollere og administrere cookies på forskellige måder. Vær opmærksom på, at fjernelse eller blokering af cookies kan påvirke din brugeroplevelse negativt, og at dele af vores hjemmeside muligvis ikke længere er fuldt tilgængelige. De fleste browsere accepterer automatisk cookies, men du kan vælge, om du vil acceptere cookies eller ej, via dine browserindstillinger, som ofte findes i browserens menu under »Værktøjer« eller »Indstillinger«. Du kan finde yderligere oplysninger om, hvordan du ændrer dine browserindstillinger eller hvordan du blokerer, administrerer eller filtrerer cookies, i din browsers hjælpefil eller via websteder som f.eks.: www.allaboutcookies.org. Bemærk desuden, at blokering af cookies muligvis ikke fuldstændigt forhindrer, at vi deler oplysninger med tredjeparter, såsom vores reklamepartnere. For at udøve dine rettigheder eller fravælge visse former for brug af dine oplysninger af disse parter bedes du følge vejledningen i afsnittet »Adfærdsbaseret annoncering« ovenfor. »Do Not Track« Vær opmærksom på, at da der ikke er en ensartet brancheforståelse af, hvordan man skal reagere på »Do Not Track«-signaler, ændrer vi ikke vores praksis for dataindsamling og -brug, når vi registrerer et sådant signal fra din browser. Ændringer Vi kan fra tid til anden opdatere denne privatlivspolitik for eksempelvis at afspejle ændringer i vores praksis eller af andre driftsmæssige, juridiske eller lovgivningsmæssige årsager. Klager Som nævnt ovenfor bedes du kontakte os via e-mail eller post ved hjælp af de oplysninger, der er angivet under ”Kontakt” ovenfor, hvis du ønsker at indgive en klage. Hvis du ikke er tilfreds med vores svar på din klage, har du ret til at indgive din klage til den relevante datatilsynsmyndighed. Du kan kontakte din lokale datatilsynsmyndighed eller vores tilsynsmyndighed her: https://ico.org.uk/make-a-complaint/] Senest opdateret: 21/02-2023
