Returnering og ombytning
Vi håber, at du og din hund er tilfredse med jeres ordre – men hvis ikke, skal I ikke bekymre jer. Vi tilbyder en 30-dages fortrydelsesret. Det betyder, at I har 30 dage til at fortryde jeres ordre og yderligere 14 dage til at returnere varerne, efter at I har meddelt os, at I fortryder.
Brug vores returportal her: https://www.returnflows.com/en/staey-com
Har du en reklamation på et produkt? Opret den her: https://www.returnflows.com/da/staey-com/c
Eller brug din egen fragtlabel og send til:
Luksushund ApS / Staey
Hedegårdsvej 11
8300 Odder
Danmark
Gebyrer for ombytning og returnering
-
Din første ombytning er gratis.
-
Yderligere ombytninger koster 5 €.
-
Ved returnering opkræves et returgebyr på 5 € for returlabel.
Husk at lægge dit ordrenummer i pakken, så vi hurtigere kan behandle din returnering.
Hvis du har spørgsmål, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice – vi er her for at hjælpe 🐶💬
