Returnering

Vi vil gøre det nemt for dig at returnere dine ubrugte varer. Derfor kan du let foretage din returnering her. 

Returretten gælder ikke, hvis produkterne:

• Ikke fremstår som nye
• Er beskidte efter husdyr
• Har været udsat for røg
• Har været vasket
• Ikke har været forsvarligt pakket ned

Hvis du ønsker at returnere, så sørg for at have dit ordrenummer klar ved hånden. Du finder det i din ordrebekræftelse, som du har modtaget på mail.

Sådan returnerer du

1. Download og køb din returlabel for 39 kroner her
2. Print returlabel og returneringsformuleren ud (Download her)
3. Pak varen/varerne tilbage i forsendelsesposen og vedlæg returneringsformularen
4. Afsend din returnering

Reklamation

Hvis du med en fejl har modtaget et forkert produkt eller har modtaget et produkt med en produktionsfejl, er du velkommen til at kontakte os. Send os gerne en mail inkl. fotos af produktet til mail@staey.dk. Vi kontakter dig hurtigst muligt og finder en løsning på forløbet med din reklamation.

Tilbagebetaling

Ved returnering af en ordre vil beløbet altid blive tilbageført til det kort, der er anvendt ved bestillingen. Beløbet vil blive tilbageført hurtigst muligt efter at vi har modtaget din forsendelse.

Spørgsmål til returnering?

Tlf.: 71 99 39 99

Mail: mail@staey.dk

Live chat: Tilgås nederst til højre på siden